Jämför mottagningar

Jämförelserna visas med en punkt på en skala. De visar hur väl den aktuella mottagningen uppfyller Stockholms läns landstings krav på kvalitet.

Så här jämför du

• Gå till Hitta vård och omsorg
• Välj den typ av mottagning som du vill jämföra
• Välj kommun eller stadsdel
• Klicka på Sök
• Du får nu upp en lista över mottagningar. Ovanför listans högra hörn finns en flik, Jämför. När du klickar på den kan du välja de mottagningar du vill jämföra.
• Du väljer mottagningarna du vill jämföra genom att klicka på Lägg till
• En ruta, Jämför valda mottagningar, visas bredvid listan av mottagningar. Klicka på Jämför som finns längst ner i rutan
• Om du vill se delresultaten för varje område, håll muspekaren över det runda "i:et" på skalan
• Har du valt fler än fyra mottagningar kan du bläddra mellan dessa genom pilarna ovanför eller under jämförelsetabellen. 

Uppgift saknas

I listan över mottagningar kan det stå "uppgift saknas". Det kan ha olika orsaker. Mottagningen kan vara nystartad eller ha bytt ägare. Då finns det inga resultat att visa. Det kan också bero på att mottagningen inte har rapporterat in de underlag som krävs för att kunna visa mätresultatet. En annan orsak kan vara att mottagningen har haft för få svar på enkäten, vilket innebär att det statistiska underlaget inte räcker till.

För närvarande kan du jämföra vårdcentraler, barnmorskemottagningar, barnavårdscentraler, förlossningskliniker samt mottagningar/kliniker som utför gråstarrsoperationer fullt ut.

För mottagningar/kliniker som utför tandreglering på barn visas resultat från en egen patientenkät.

För övriga mottagningar visas endast telefontillgänglighet eller inga uppgifter alls.

Landstingets krav på kvalitet

Stockholms läns landsting ställer vissa krav på alla mottagningar, kliniker och andra som erbjuder vård till invånarna i Stockholms län. För att se om mottagningarna lever upp till kraven görs varje år dels en patientenkät, dels rings ett antal testsamtal till mottagningarna.

Du kan jämföra mottagningarna inom följande områden:

• Rekommendera
• Bemötande
• Helhetsintryck
• Telefontillgänglighet

De första tre områdenas värden baseras på den årliga patientenkäten. Det sista värdet, Telefontillgänglighet, mäts genom testsamtal. De olika områdena ska fånga in så mycket som möjligt av varje mottagnings kvalitetsresultat.

Landstinget gör även undersökningar som visar hur vårdens kvalitet förändras över tid. Man tittar bland annat på befolkningens hälsa och på hur vården ser ut. Med dessa undersökningar kan vården i Stockholms läns landsting sedan jämföras med vården i andra landsting.

Läs mer om jämförelser på landstingets webbplats. 

Patientenkät

På de flesta mottagningar får ungefär 250 patienter per år svara på en enkät. I enkäten ställs frågor om hur patienten upplever olika aspekter av besöket på mottagningen. Svaren från patienterna samlas in och sammanställs till de skalor du ser på jämförelsesidan. Värdet på skalan motsvarar de patienter som svarat "utmärkt", "mycket bra" eller "bra" på frågorna. För den översta rubriken, "Rekommendera", gäller frågan om man skulle rekommendera mottagningen till andra.

För de mottagningar och kliniker som utför tandreglering på barn, sänds en patientenkät ut till samtliga patienter.

I jämförelsetabellen kan du se frågorna om du håller muspekaren över pratbubblan som finns i den vänstra kolumnen. Vill du veta mera om vilka värden som ligger bakom resultatet, håll muspekaren över i:et som visar värdet på skalan.

Telefonmätning

Varje år rings 260 kontrollsamtal till varje mottagning. Här finns vissa kvalitetskrav som måste uppfyllas för att mottagningen ska få godkänt:

• Att de svarar inom 1,5 minuter vid direktsvar utan växel.
• Att de svarar inom 10 minuter vid köfunktion med väntetid.
• Att patienten blir uppringd inom 1,5 timme om mottagningen använder uppringningssystem.

Jämför mottagningar som utför tandreglering

Resultaten för de tandläkare som utför tandreglering på barn baseras på en enkät som skickas ut till samtliga patienter som fått tandreglering året innan.

För en del mottagningar visas inga resultat alls – det står då "info saknas" i en grå ruta. Det beror på att antalet patienter som svarat på enkäten för den mottagningen är för få för att resultatet ska bli statistiskt korrekt.

Jämför förlossningskliniker

Innan du väljer förlossningsklinik kan du jämföra de sex förlossningskliniker som finns i Stockholms län. Du kan bland annat se hur kvaliteten på förlossningsvården är, samt hur andra föräldrar upplevde förlossningen och besöket. Föräldrarnas omdömen grundar sig på de patientenkäter som landstinget genomför varje år.

Kvalitetsjämförelsen av förlossningsvården grundar sig på fyra områden:

• andel förstföderskor som behövt akut kejsarsnitt.
• andel nyfödda som hade mindre än 7 Apgar-poäng (av 10) efter 5 minuter.
• andel förstföderskor som fått omfattande bristningar (grad 3 eller 4) i underlivet efter att ha fött vaginalt (normalt).
• andel kvinnor som hänvisats från den valda förlossningskliniken.

Du kan även se hur många familjerum som finns på förlossningskliniken.

Läs mer om jämförelser av förlossningskliniker i artikeln Välja förlossningsklinik. 

Jämför mottagningar för gråstarrsoperation

Om du vill jämföra mottagningar som utför gråstarroperationer, börja med att klicka på Gråstarrsoperation. Välj sedan ut de mottagningar du vill jämföra och klicka på "Jämför" i rutan "Jämför valda mottagningar".

Mätning

Nationella Kataraktregistret startade sin verksamhet 1992. Alla gråstarrsoperationer som utförs i landet rapporteras till registret. Under mars månad varje år sker en särskild registrering som tar fasta på synskärpa, den avsedda glasögonstyrkan och patientens upplevda synförbättring efter operationen. Dessutom registreras mer betydande komplikationer som skett under själva ingreppet. Dessa uppgifter utgör kvalitetsmåtten och ligger till grund för jämförelserna.

För nya mottagningar eller kliniker som inte kommit igång med verksamheten under mars månad kan en extra mätning komma att ske i oktober. På så sätt kan även deras kvalitetsresultat redovisas under pågående år.

Patientenkät

När du jämför mottagningarna som utför gråstarrsoperation hämtas svaren på de båda påståendena "Patienter uppger en förbättrad syn efter operationen" och "Patienten rekommenderar vårdgivaren" från landstingets patientenkät.