Information aux patients sur la garantie de soins (Vårdgaranti på franska)

Ceci est la garantie de soins

La garantie de soins couvre tous les soins planifiés qui sont justifiés médicalement. Les soins d’urgence peuvent être reçus aussitôt que possible- exactement comme auparavant.

La garantie de soins permet la visite et le traitement à l’intérieur d’un certain laps de temps.
Ce n’est pas toujours possible pour les pourvoyeurs de soins de répondre à l’intérieur du délai imposé.
C’est pourquoi la garantie peut impliquer qu’on vous propose de changer pour un nouveau pourvoyeur de soins. Le temps pour l’examen, par exemple, la radiographie, ne fait pas partie de la garantie de soins.

Avez-vous des questions ?

Si vous avez des questions en suspens il est possible d’appeler le secrétariat de la garantie de soins au 08-123 134 00. Vous pouvez également signaler le même numéro si la garantie de soins ne fonctionne pas.

La garantie de soins peut être résumée simplement par les chiffres 0-5-30-90

0 - Le même jour où vous demandez de l’aide vous pourrez être en contact avec le centre de soins ou le guide de soins par téléphone 08-320 100 ( choisissez conseil sur les soins médicaux).

5 - Si vous avez besoin de rencontrer un médecin au cabinet du médecin de famille, vous pourrez le faire dans un délai de 5 jours.

30 - Si vous avez besoin de rencontrer un spécialiste, vous pourrez le faire dans un délai de 30 jours.

90 - Si le médecin du soin spécialisé estime que vous avez besoin d’un traitement, il devra être commencé le plus tôt possible et au plus tard 90 jours après la décision.

La garantie de soins lors de la visite aux soins spécialisés

Un renvoi vous sera envoyé lorsque votre médecin juge nécessaire d’une visite aux soins spécialisés. Le temps pour la garantie de soins est compté à partir de la date du renvoi. Vous pouvez également contacter vous-même un spécialiste et le temps pour la garantie de soins commence à courir à partir de la date du contact. Vous recevrez par la suite une convocation avec un rendez-vous dans les 30 jours.

Lorsque vous allez à votre visite aux soins spécialisés vous pouvez apporter avec vous le billet de la garantie de soins qui se trouve à droite dans ce dépliant. Si vous n’êtes pas convoqué à une visite aux soins spécialisés dans les 30 jours- appelez le secrétariat de la garantie de soins du conseil général de la préfecture de Stockholm pour obtenir de l’aide. Téléphone, en semaine 8-15, 08-123 134 00.

La garantie de soins quand le traitement est décidé

Si votre médecin spécialiste estime que vous avez besoin d’un traitement, celui-ci commencera dans les 90 jours suivant la décision du médecin. Le médecin peut dans le billet de la garantie de soins y inscrire la décision et la date.

Si votre traitement n’a pas débuté au plus tard dans les 90 jours et que vous voulez utiliser la garantie de soins- appelez le secrétariat de la garantie du conseil général de la préfecture de Stockholm pour obtenir de l’aide. Téléphone en semaine 8-15, 08-123 134 00.