Väntetider till vården

För vissa åtgärder i vården måste du vänta på din tur. Det kan handla om operationer, särskilda behandlingar eller undersökningar. För att få så kort väntetid som möjligt kan du jämföra väntetider på olika mottagningar och sjukhus. Då kan du se vilka som kan utföra operationen och även hur många veckor du som längst beräknas få vänta innan det blir din tur.

Många åtgärder kräver remiss. Tillsammans med din husläkare kan du jämföra väntetiderna till olika mottagningar och sedan bestämma vart du vill att remissen ska skickas.

Mottagningarna rapporterar in sina väntetider med en giltighetstid på högst två månader framåt i tiden. Det datumet står under mottagningens namn i listan.

Om du saknar en mottagning i listan kan du kontakta mottagningen direkt och höra vad som gäller. Adress och telefonnummer till vårdmottagningar hittar du under Hitta vård och omsorg.

Med eller utan förtur

Väntetiderna i listan är uppdelade i två kategorier: med eller utan förtur. De patienter som av olika skäl behöver vård snabbt har förtur och det är den behandlande läkaren i den specialiserade vården som bedömer om det är aktuellt med förtur till exempelvis en operation eller en undersökning.

Väntetiderna som visas gäller för vård som kan planeras i förväg. Vid akuta sjukdomar eller olycksfall får du den vård du behöver direkt.

Väntetider i annat landsting

Väntetiderna gäller för Stockholms län men du kan också söka väntetider i en annan del av landet på www.vantetider.se.

Vårdgaranti

Du har rätt att få kontakt med vården och få behandling inom rimlig tid. Vårdgarantin innebär bland annat att det ska ta mindre än 30 dagar att få komma till den specialiserade vården från det att läkaren beslutat om remiss. Du ska också få starta en behandling inom 90 dagar efter det att din läkare bedömt att du behöver genomgå behandlingen.

Om du inte blir kallad till besök i specialistvården inom 30 dagar eller inte får din behandling inom 90 dagar ska du i första hand kontakta läkaren som skrev remissen, i andra hand Vårdgarantikansliet, som har till uppgift att hjälpa dig att få dina rättigheter inom vården tillgodosedda. Ring till Vårdgarantikansliet på 08-123 134 00.

Frågor

Har du frågor eller synpunkter på vårdens tillgänglighet i länet, väntetider, valfrihet eller dina rättigheter som patient kan du vända dig till Individuella vårdärenden vid Hälso- och sjukvårdens förvaltning på telefon 08-123 132 00.

Om du har frågor om vårdgarantin, ring till Vårdgarantikansliet på 08-123 134 00.

Synpunkter och klagomål efter vård

Om du har frågor om hälso- och sjukvården eller behöver hjälp med vart du ska vända dig, ring Vårdguiden på telefon 08-320 100.

Om du inte tycker att den vård du fått fungerat eller om du har synpunkter eller klagomål ska du i första hand vända dig till den klinik eller mottagning där du behandlats. Du kan också vända dig till Patientnämnden.