En la mayoría de los casos, los habitantes de la provincia de Estocolmo pueden elegir libremente en qué ambulatorio desean ser atendidos. La libertad de elección asistencial abarca tanto la asistencia de la Diputación Provincial como la ofrecida en régimen privado pero de financiación estatal. Gracias a la libertad de elección puede elegir la asistencia que mejor se ajuste a sus necesidades.
¿Cómo elegir?
El modo más sencillo de elegir ambulatorio/consultorio de médico de cabecera es por Internet, a través del servicio “Mina vårdkontakter” de Vårdguiden. Si lo desea, encontrará también aquí en Vårdguiden los formularios correspondientes, ver artículos “Elegir ambulatorio” (Välja vårdcentral) y “Elegir centro de salud infantil” (Välja barnavårdscentral). Asimismo, puede llamar a Vårdguiden al 08-320 100 y solicitar un formulario o realizar su elección enviando o entregando el formulario en su ambulatorio.
Vårdval Estocolmo
Elección asistencial Estocolmo (Vårdval Stockholm) es un sello de calidad que garantiza que el centro cumple con ciertos requisitos determinados. Estas exigencias de calidad necesarias para formar parte de Vårdval Stockholm hacen que la asistencia sanitaria sea más equivalente.
Vårdval Stockholm se amplia constantemente y en el futuro podrá elegir más tipos de asistencia que en la actualidad. Más información sobre la asistencia incluida en Vårdval Stockholm.
Su elección
Para facilitar su elección de ambulatorio/consultorio de médicos de cabecera puede comparar los distintos centros entre sí, por ejemplo el tiempo de espera al teléfono y la opinión de otros pacientes sobre el trato recibido.
La Garantía de asistencia (Vårdgaranti) implica que puede cambiar a otro centro de atención sanitaria si el que tiene en la actualidad no le puede ofrecer una consulta y un tratamiento en un tiempo determinado.
Ambulatorio/consultorio de médicos de cabecera
En el ambulatorio/consultorio de médicos de cabecera puede ser visitado y recibir tratamiento para la mayoría de enfermedades o molestias. Si siente molestias o necesita consejo, diríjase siempre en primera instancia a su médico de cabecera.
Si lo desea puede elegir un médico en concreto pero no es necesario hacerlo para ser atendido en un ambulatorio/consultorio de médicos de cabecera. Puede elegir ambulatorio/consultorio de médicos de cabecera y registrarse al llegar. También puede cambiar de médico o centro de atención sanitaria en cualquier momento.
Si sabe qué médico quiere que le atienda, póngase en contacto con el centro donde trabaje. No obstante, recuerde que el médico elegido puede tener la agenda completa y no serle posible atender a más pacientes. En ese caso, puede ponerse a la lista de espera.
Especialistas y hospitales
Si requiere asistencia especializada, su médico de cabecera le hará un volante al especialista. El médico de cabecera es el encargado de decidir qué tipo de atención necesita pero Usted puede elegir a qué especialista o consultorio quiere que se envíe el volante. Así por ejemplo puede elegir el centro con el tiempo de espera más corto, el que utiliza un método de tratamiento determinado o el más cercano a su casa o lugar de trabajo.
En los casos con listas de espera, por ejemplo para un operación, tendrá la oportunidad de comparar los tiempos de espera para los distintos centros de atención sanitaria.
No es obligatorio tener un volante para ser visitado por un especialista pero el tiempo de espera es menor puesto que el especialista tiene la oportunidad de determinar más fácilmente su necesidad de recibir asistencia. La primera visita al especialista es más barata con un volante.
La libertad de elección de hospital se aplica tanto cuando necesita ser ingresado como cuando va a un consultorio/clínica en el hospital.
Centro de maternidad (MVC) y obstetricia
Si está embarazada puede elegir centro de maternidad, centro de ecografías y clínica de obstetricia.
En principio puede elegir el centro de maternidad que desee siempre y cuando éste tenga disponibilidad de plazas.
Si la clínica de obstetricia elegida no puede admitirla en el momento del parto, por ejemplo por falta de plazas, recibirá ayuda para encontrar otra.
Centro de salud infantil (BVC)
En el centro de salud infantil se controla que su hijo crezca y se desarrolle como es debido. Si su hijo se pone enfermo, debe dirigirse al ambulatorio/consultorio de médicos de cabecera, no al centro de salud infantil. Es posible elegir cualquier centro siempre y cuando éste tenga plaza para su hijo.
Asistencia geriátrica
Las clínicas geriátricas trabajan en estrecha colaboración con ambulatorios/consultorios de médicos de cabecera y los hospitales de urgencias. Estos proveedores de asistencia envían volantes para recibir asistencia geriátrica a la clínica geriátrica más cercana a su lugar de residencia. La clínica geriátrica de su zona determina si su necesidad de atención es realmente geriátrica y en tal caso Usted puede luego elegir la clínica que desee en toda la provincia.
Rehabilitación
Si necesita hacer rehabilitación, Usted mismo(a) puede elegir fisioterapeuta.
Asistencia psiquiátrica
Usted puede elegir a qué consultorio de psiquiatría ir independientemente de en qué lugar de la provincia resida. No obstante, para algunas consultas necesitará un volante. Si quiere puede llamar a la consulta y preguntar si es necesario para ser atendido.
La libertad de elección asistencial engloba toda la asistencia psiquiátrica, tanto para adultos como niños y jóvenes, trastornos alimenticios y drogodependencias. Si lo desea, puede cambiar de consultorio.
Incluso un paciente que recibe tratamiento forzado tiene la posibilidad de decidir dónde. En algunos casos, el médico puede negarse a permitir el cambio ya sea por razones de seguridad o si se requiere asistencia urgente.
Asistencia dental
La libertad de elección asistencial también se aplica a la asistencia dental, tanto infantil como de adultos. Puede elegir libremente dentista e higienista dental para prácticamente la totalidad de asistencia dental financiada por la Diputación Provincial.
Asistencia en otra provincia
Como habitante en la Diputación Provincial de Estocolmo tiene derecho a elegir ser atendido en otra diputación. Esta regla es vigente para asistencia con acuerdo vigente con alguna otra Diputación. En este sentido, las operaciones cosméticas, las operaciones de miopía y algunas vacunas no son financiadas en la Diputación Provincial de Estocolmo y por tanto la libertad de elección asistencial a otras diputaciones tampoco es aplicable. Para revisiones médicas y rehabilitación se aplican reglas especiales. Rogamos consulte con su médico.
Norrtälje
En 2010 se introdujo en el municipio de Norrtälje (TioHundra) una elección asistencial especial que otorga a los habitantes del municipio de Norrtälje la posibilidad de elegir localmente consultorios en los siguientes cuatro campos: Consultorios de médicos de cabecera (Ambulatorio), Centros de salud infantil (BVC), Logopedia y Podología. Esta posibilidad existe también para el resto de habitantes de la provincia.
Preguntas, opiniones o quejas
Si tiene preguntas sobre asistencia médica o necesita ayuda para saber adónde dirigirse, llame a Vårdguiden al 08-320 100. Las personas que le atiendan le podrán informar sobre el ambulatorio donde está inscrito.
Asimismo, puede consultar las 24 horas del día a una enfermera vía Internet entrando en el servicio informático de Vårdguiden (Mina vårdkontakter) y recibir una respuesta personalizada en el plazo de una hora.
Si se derivan problemas de la asistencia recibida, diríjase siempre en primer lugar a quien le haya atendido. En segundo lugar, póngase en contacto con el jefe responsable de la actividad. Si lo desea también puede dirigirse a la Comisión de apoyo al paciente (Patientnämnden).
