Garantía de atención (Om vårdgarantin på spanska)

La Garantía de atención implica que puede cambiar a otro centro de atención sanitaria si el que tiene en la actualidad no le puede ofrecer una consulta y un tratamiento en un tiempo determinado. Más abajo puede leer los plazos establecidos para la Garantía de atención. El tiempo de examen o estudio, por ejemplo en el caso de las radiografías, no se contempla en la Garantía de atención.

A partir del 1 de julio de 2010, la Garantía de atención forma parte de la ley de atención médica (Hälso- och Sjukvårdslagen).

La Garantía de Atención en la Diputación Provincial de Estocolmo

Los plazos de tiempo indicados a continuación hacen referencia al plazo máximo. En casos de emergencias y urgencias recibirá ayuda inmediata.

Contacto el mismo día

El mismo día que solicita ayuda tendrá contacto con el ambulatorio o con Vårdguiden llamando al teléfono 08-320 100.

Visita al médico de cabecera en un plazo de 5 días

Si necesita ver a un médico en el ambulatorio, lo podrá hacer en un plazo de 5 días.

Visita a un especialista en un plazo de 30 días

No deberán transcurrir más de 30 días antes de poder ir al especialista desde que su médico de cabecera le haya hecho el volante correspondiente o Usted haya entregado el suyo propio.

Tratamiento en un plazo de 90 días

Si el especialista opina que necesita un tratamiento, éste comenzará lo antes posible, pero a más tardar 90 días después de tomada la decisión del mismo.

Preguntas acerca de la Garantía de atención

Si tiene preguntas sobre la Garantía de atención, póngase en contacto con el centro de orientación sanitaria Vårdguiden llamando al 08-320 100.

Si no le dan hora para el especialista en un plazo de 30 días o si no recibe tratamiento dentro de los 90 días estipulados, diríjase en primera instancia al médico que le hizo el volante y en segundo lugar a la oficina Vårdgarantikansliet que se encarga de garantizar el cumplimiento de sus derechos de atención sanitaria. Para entrar en contacto con Vårdgarantikansliet, llame al teléfono 08-123 134 00.

Recordatorio

La ficha Garantía de atención (ver pdf en la lista de enlaces) está pensada para servirle de recordatorio. La puede imprimir y llevarla a su médico de cabecera y al especialista. Solicite a ambos médicos que rellenen los puntos Garantía de visita (Besöksgaranti) y/o Garantía de tratamiento (Behandlingsgaranti).

Puntos de vista y quejas después de la atención sanitaria

Si tiene puntos de vista o quejas sobre la atención recibida, diríjase en primera instancia al centro de atención en cuestión. Si lo desea, también puede dirigirse al Comisión de apoyo al paciente (Patientnämnden) llamando al 08-690 67 00.