Andel samtal som uppnår följande krav:
Svar inom 1,5 minuter vid direktsvar utan växel
Svar inom 10 minuter vid köfunktion med väntetid
Att patienten blir uppringd inom 90 minuter vid återuppringningssystem
Mätning genomfördes: 2012-05-01 - 2013-04-30